Sự thay đổi hành vi của Gen Z, Millennials và các thế hệ khác đang định hình lại tiếp thị. Gen Z trưởng thành với kỳ vọng cao về trải nghiệm thương hiệu, Millennials đạt đỉnh sức mua, trong khi Gen X và Baby Boomers vẫn giữ vị thế quan trọng. Đồng thời, sự xuất hiện của Gen Alpha và Gen Beta mở ra cơ hội mới, buộc các thương hiệu phải thích ứng nhanh chóng. Khám phá xu hướng tiếp thị thế hệ 2025 cùng Bumblebee nhé!
Gen Beta xuất hiện và bức tranh tiếp thị theo thế hệ năm 2025
Từ ngày 1/1/2025, thế giới chính thức đón nhận những công dân đầu tiên thuộc thế hệ Beta, nhóm người tiêu dùng mới nhất. Nhận thấy tiềm năng dài hạn, Prudential nhanh chóng đưa thế hệ này vào chiến dịch quảng cáo do McCann New York thực hiện, đồng thời tặng 150 USD cho tất cả trẻ sinh vào ngày 1/1/2025 như một khoản hỗ trợ nghỉ hưu sớm. Theo Richard Parkinson, Giám đốc thương hiệu Prudential, việc tiếp cận sớm sẽ giúp thương hiệu định vị tốt hơn với các thế hệ tương lai.
Tuy nhiên, không chỉ thế hệ Beta thu hút sự quan tâm của các thương hiệu trong năm 2025. Các thế hệ khác cũng đang bước vào những giai đoạn quan trọng, tạo ra sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng:
– Thế hệ Alpha (sinh từ 2010) đang bước vào tuổi thiếu niên với tầm ảnh hưởng và tiềm năng tài chính ngày càng lớn, trở thành nhóm khách hàng đáng chú ý cho các thương hiệu thời trang, công nghệ và giải trí.
– Thế hệ Z (sinh từ 1997) đang tiến gần đến tuổi 30, đối mặt với những quyết định lớn như mua nhà, lập gia đình và đầu tư tài chính, khiến họ trở thành mục tiêu quan trọng của các ngành bất động sản, bảo hiểm và dịch vụ tài chính.
– Millennials tiếp tục là thế hệ có sức mua mạnh nhất, với nhu cầu cao về chất lượng cuộc sống, đầu tư cá nhân và trải nghiệm phong phú.
– Gen X bước vào độ tuổi 60 – thời điểm trước đây thường gắn liền với nghỉ hưu, nhưng ngày nay họ vẫn giữ tư duy trẻ trung, tiếp tục làm việc, du lịch và chi tiêu mạnh cho sức khỏe, bảo hiểm và bất động sản.
– Baby Boomers tuy lớn tuổi nhưng vẫn duy trì sức mua đáng kể, đặc biệt trong các ngành du lịch, chăm sóc sức khỏe và tài chính.
Trước sự thay đổi của các nhóm tuổi, các thương hiệu lớn đang điều chỉnh chiến lược tiếp thị để khai thác tối đa cơ hội từ từng thế hệ. Ford, chẳng hạn, không chỉ tập trung vào ngành ô tô mà còn theo dõi sát sao xu hướng tiêu dùng trên toàn thị trường. Theo đại diện Ford, việc thấu hiểu nhu cầu của từng nhóm khách hàng và duy trì sự kết nối chân thực, tôn trọng sẽ là yếu tố then chốt giúp thương hiệu phát triển bền vững.
Năm 2025 đánh dấu một bước ngoặt quan trọng khi các thương hiệu tối ưu hóa chiến lược tiếp thị đa thế hệ, từ thế hệ Beta mới chào đời đến các khách hàng lớn tuổi. Doanh nghiệp nào hiểu rõ sở thích, hành vi và lối sống đặc trưng của từng nhóm sẽ có lợi thế trong việc xây dựng lòng trung thành và tạo ra sự kết nối mạnh mẽ với người tiêu dùng.
Gen Beta – Thế hệ AI định hình hành vi tiêu dùng mới
Tiếp thị Gen Z, Millennials và chiến lược tiếp cận thế hệ Beta
Gen Beta – thế hệ tiếp nối Gen Alpha, gồm những trẻ sinh từ 2025 đến 2039, sẽ lớn lên cùng trí tuệ nhân tạo (AI) thay vì chỉ tiếp xúc với thiết bị điện tử như thế hệ trước. Theo Dani Mariano, Chủ tịch Razorfish, AI sẽ trở thành một phần tự nhiên trong cuộc sống của Gen Beta, tạo nên những thay đổi lớn trong hành vi tiêu dùng và cách tiếp cận thương hiệu.
Tuy nhiên, không giống Gen Alpha, Gen Beta có thể ít phụ thuộc vào công nghệ hơn do được nuôi dạy bởi Gen Z – thế hệ đã trải nghiệm cả lợi ích lẫn tác hại của mạng xã hội. Theo nhà nhân khẩu học Mark McCrindle, Gen Z có cái nhìn thận trọng hơn với công nghệ, điều này có thể khiến Gen Beta lớn lên với nhiều giới hạn hơn trong việc sử dụng thiết bị điện tử.
Đến năm 2035, Gen Beta sẽ chiếm khoảng 16% dân số toàn cầu, nhưng quy mô nhỏ hơn so với Gen Alpha do xu hướng giảm sinh. Điều này đặt ra thách thức cho các thương hiệu trong việc tiếp cận và xây dựng lòng trung thành với thế hệ này ngay từ sớm.
Tiếp thị thế hệ Beta: Thích ứng để thành công
Các nhà tiếp thị cần tinh chỉnh chiến lược để phù hợp với một thế hệ lớn lên cùng AI nhưng có thể ít gắn bó với công nghệ hơn cha mẹ của họ. Một số xu hướng quan trọng gồm:
– Ưu tiên nội dung trực quan: Emoji, GIF, video ngắn sẽ hiệu quả hơn văn bản dài.
– Tích hợp AI trong trải nghiệm thương hiệu: Gen Beta coi AI là điều tất yếu, do đó, các sản phẩm và dịch vụ cần ứng dụng AI một cách tự nhiên để thu hút họ.
– Cách tiếp cận tối giản, chân thực: Thế hệ này sẽ phản ứng tốt hơn với những thông điệp rõ ràng, súc tích thay vì các chiến dịch tiếp thị phức tạp.
Với sự chuyển dịch từ Gen Alpha, Gen Z đến Millennials, tiếp thị năm 2025 sẽ không chỉ tập trung vào công nghệ mà còn phải điều chỉnh để phù hợp với những thay đổi trong tư duy và hành vi tiêu dùng của từng thế hệ.
Gen Alpha – Tiềm năng mua sắm ngày càng gia tăng
Thế hệ Alpha (sinh từ 2010 đến 2024) đang nhanh chóng trở thành nhóm khách hàng tiềm năng, tác động mạnh mẽ đến chiến lược tiếp thị của các thương hiệu. Lớn lên trong kỷ nguyên số, Gen Alpha không chỉ ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của gia đình mà còn định hình xu hướng tiêu dùng và thị trường lao động tương lai.
Gen Alpha và tác động đến tiếp thị đa ngành
– Ảnh hưởng đến quyết định mua sắm: Nghiên cứu cho thấy Gen Alpha đóng vai trò quan trọng trong việc chọn lựa sản phẩm, từ thực phẩm, nhà hàng đến các khoản đầu tư lớn như nhà ở và ô tô. Nhận thức được điều này, nhiều thương hiệu đã thay đổi sản phẩm và dịch vụ để phù hợp với sở thích của thế hệ này. Ford, chẳng hạn, đã thiết kế xe hơi theo hướng tiện dụng hơn, loại bỏ màn hình ghế sau và bổ sung nhiều cổng sạc cho thiết bị cá nhân.
– Thị trường làm đẹp: Ngành mỹ phẩm cũng đang điều chỉnh chiến lược tiếp thị để thu hút Gen Alpha, với thiết kế bao bì sáng tạo và chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng như TikTok, YouTube.
– Tham gia thị trường lao động: Vào năm 2025, những thành viên đầu tiên của Gen Alpha sẽ bước vào lực lượng lao động qua các công việc bán thời gian, làm gia tăng sức mua và sự ảnh hưởng của họ trong thị trường tiêu dùng.
Chiến lược tiếp thị hiệu quả cho Gen Alpha
Để chinh phục Gen Alpha, các thương hiệu cần tối ưu hóa chiến lược theo hướng công nghệ cao và cá nhân hóa:
– Tăng cường trải nghiệm tương tác: Ứng dụng thực tế ảo (VR), thực tế tăng cường (AR) và trò chơi hóa (gamification) sẽ giúp thương hiệu thu hút và giữ chân Gen Alpha.
– Khai thác nền tảng số: TikTok, YouTube là những kênh quan trọng để tiếp cận thế hệ này.
– Hợp tác với “kidfluencers”: Những người sáng tạo nội dung nhỏ tuổi có sức ảnh hưởng lớn đối với Gen Alpha, giúp thương hiệu tiếp cận họ một cách tự nhiên và hiệu quả hơn.
Với sự phát triển nhanh chóng của Gen Alpha, các thương hiệu cần nhanh chóng thích nghi, tận dụng công nghệ và nội dung cá nhân hóa để xây dựng lòng trung thành từ sớm, tạo tiền đề cho thành công dài hạn trong chiến lược tiếp thị đa thế hệ.
Gen Z – Giai đoạn mua nhà, áp lực hôn nhân và thay đổi ưu tiên tài chính
Gen Z (sinh từ 1997-2012) đang dần trưởng thành, bước vào những giai đoạn quan trọng trong cuộc sống và tài chính. Đến năm 2025, nhóm này sẽ nằm trong độ tuổi từ 13 đến 28, không còn chỉ là người tiêu dùng trẻ mà đã bắt đầu quan tâm đến bất động sản, đầu tư và lập kế hoạch tài chính dài hạn. Các thương hiệu cần thay đổi cách tiếp cận để đáp ứng nhu cầu mới của thế hệ này.
Gen Z và những thay đổi quan trọng trong hành vi tiêu dùng
Tiếp thị ngành cưới hỏi & tài chính
Gen Z đang thể hiện sự quan tâm đặc biệt đến lĩnh vực cưới hỏi. Theo nghiên cứu, 78% Gen Z quan tâm đến đám cưới, cao hơn đáng kể so với 60% của Millennials. Điều này chịu ảnh hưởng lớn từ mạng xã hội, nơi họ có thể tiếp cận hàng nghìn nội dung liên quan đến kế hoạch cưới hỏi, từ trang phục, địa điểm tổ chức đến phong cách trang trí. Đến năm 2025, 75% Gen Z sẽ có sự chuẩn bị nhất định trước khi đính hôn, và 86% vẫn giữ mong muốn kết hôn khi bước vào độ tuổi phù hợp.
Về tài chính, Gen Z có xu hướng tiếp cận đầu tư theo cách khác biệt. Họ không quá vội vàng tìm kiếm công việc toàn thời gian mà sẵn sàng tham gia vào nền kinh tế tự do (freelance), tận dụng nhiều cơ hội kiếm tiền linh hoạt. Bên cạnh đó, Gen Z cũng có mức độ chấp nhận rủi ro cao hơn thế hệ trước, với sự quan tâm đặc biệt đến tiền điện tử, NFT và các mô hình đầu tư mới. Điều này tạo ra một thị trường tiềm năng nhưng cũng đầy thách thức cho các thương hiệu tài chính.
Sự thay đổi trong hành vi sử dụng mạng xã hội
Một trong những thay đổi lớn nhất của Gen Z là sự mất niềm tin vào mạng xã hội. Theo một nghiên cứu gần đây, 38% Gen Z nghi ngờ tính xác thực của các bài đăng trực tuyến, và 35% tin rằng phần lớn nội dung trên internet là giả mạo hoặc đáng ngờ. Điều này cho thấy Gen Z không còn bị thu hút bởi nội dung lan truyền nhanh mà đòi hỏi sự minh bạch, chính xác từ các thương hiệu.
Đáng chú ý, Gen Z không còn gắn bó chặt chẽ với TikTok như trước đây. Thay vào đó, họ đang tìm kiếm thông tin từ nhiều nền tảng khác như YouTube, LinkedIn và thậm chí cả các phương tiện truyền thông truyền thống như báo chí, truyền hình. Đây là tín hiệu quan trọng cho các doanh nghiệp trong việc mở rộng kênh tiếp cận và tối ưu hóa chiến lược nội dung.
Chiến lược tiếp cận Gen Z hiệu quả
Để thu hút và giữ chân Gen Z, các thương hiệu cần tập trung vào cung cấp nội dung có giá trị thực tiễn. Thay vì chỉ tạo ra nội dung mang tính giải trí thuần túy, doanh nghiệp nên đầu tư vào các chủ đề như hướng dẫn tài chính, tư vấn nghề nghiệp, kiến thức đầu tư và những nội dung mang lại giá trị lâu dài.
Bên cạnh đó, xây dựng uy tín thương hiệu là điều quan trọng hơn bao giờ hết. Trong thời đại mà Gen Z đặt câu hỏi về tính xác thực của nội dung trực tuyến, các doanh nghiệp cần đảm bảo thông tin cung cấp phải minh bạch, chính xác và có tính xác thực cao.
Cuối cùng, các thương hiệu cần mở rộng kênh tiếp cận, không chỉ tập trung vào TikTok mà còn phải khai thác tiềm năng của YouTube, LinkedIn và báo chí truyền thống. Sự kết hợp giữa các nền tảng số và truyền thống sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị, đảm bảo tiếp cận được đúng đối tượng Gen Z.
Gen Z đang thay đổi cách họ tiêu dùng, làm việc và tiếp cận thông tin. Các thương hiệu cần nhanh chóng thích ứng để duy trì sự kết nối với thế hệ này.
Millennials – Nhóm khách hàng chủ chốt của ngành tài chính và chăm sóc sức khỏe
Millennials – Nhóm khách hàng trọng tâm của các thương hiệu
Vào năm 2025, thế hệ Millennials (sinh từ đầu những năm 1980 đến giữa những năm 1990) sẽ tiếp tục giữ vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị của các thương hiệu, đặc biệt trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và công nghệ. Với mức thu nhập ổn định và nhận thức cao về lối sống lành mạnh, Millennials đang mở ra nhiều cơ hội kinh doanh tiềm năng. Theo bà Cathy Hackl, chuyên gia chiến lược công nghệ, các thương hiệu đang dần mở rộng danh mục sản phẩm hướng đến việc cải thiện sức khỏe cá nhân cho nhóm khách hàng này.
Ứng dụng công nghệ trong chăm sóc sức khỏe – Xu hướng dẫn đầu
Một minh chứng điển hình là tại triển lãm công nghệ CES 2025, thương hiệu Withings đã giới thiệu gương thông minh OMNIA – một thiết bị hiện đại có khả năng phân tích dữ liệu sức khỏe của người dùng. Gương OMNIA cung cấp các thông số như tình trạng tim mạch, thành phần cơ thể, chất lượng giấc ngủ và nhiều chỉ số quan trọng khác, giúp Millennials theo dõi sức khỏe một cách chính xác hơn.
Điều này phản ánh nhu cầu ngày càng tăng của thế hệ này trong việc sử dụng công nghệ để nâng cao sức khỏe cá nhân, tạo cơ hội lớn cho các doanh nghiệp trong ngành thiết bị y tế và công nghệ số.
Sản phẩm dành cho phụ nữ Millennials – Tiềm năng tăng trưởng mạnh mẽ
Theo bà Cathy Hackl, các thương hiệu đang tập trung nhiều hơn vào các sản phẩm dành cho phụ nữ trong giai đoạn tiền mãn kinh, nhắm đến Millennials có thu nhập ổn định và mong muốn duy trì quá trình lão hóa khỏe mạnh. Thế hệ Millennials ngày nay có lối sống khác xa so với những thế hệ trước – năng động, quan tâm đến sức khỏe và sẵn sàng đầu tư vào những sản phẩm giúp họ cải thiện chất lượng cuộc sống.
Do đó, các thương hiệu làm đẹp, chăm sóc da và thực phẩm chức năng có thể tận dụng xu hướng này để tối ưu chiến lược tiếp thị và phát triển sản phẩm.
Thế hệ Millennials và những thay đổi trong tư duy tài chính
Bên cạnh sức khỏe, tài chính cũng là một lĩnh vực quan trọng đối với Millennials vào năm 2025. Quá trình chuyển giao tài sản từ thế hệ Baby Boomers đang tạo ra cơ hội tài chính lớn cho Millennials, đồng thời thay đổi cách họ tư duy và quản lý tài sản.
Với sự xuất hiện của các nền tảng đầu tư số, blockchain và mô hình tài chính linh hoạt, Millennials ngày càng quan tâm đến việc tối ưu hóa tài sản và đầu tư thông minh hơn so với các thế hệ trước. Đây là một thị trường tiềm năng mà các doanh nghiệp trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng và đầu tư cần khai thác hiệu quả.
Chiến lược tiếp thị giúp chinh phục Millennials năm 2025
Để tiếp cận hiệu quả thế hệ Millennials, các thương hiệu cần tập trung vào việc phát triển sản phẩm và dịch vụ giúp họ duy trì lối sống lành mạnh. Các lĩnh vực có thể khai thác bao gồm:
– Thực phẩm hữu cơ & dinh dưỡng: Xu hướng ăn uống lành mạnh đang trở thành ưu tiên của Millennials, đòi hỏi các thương hiệu thực phẩm phải đổi mới sản phẩm theo hướng hữu cơ và thân thiện với sức khỏe.
– Thiết bị theo dõi sức khỏe: Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc giúp Millennials kiểm soát và cải thiện sức khỏe hàng ngày.
– Dịch vụ chăm sóc tinh thần: Các ứng dụng thiền, mindfulness và các giải pháp giúp giảm căng thẳng sẽ có tiềm năng phát triển mạnh.
Với sự quan tâm ngày càng lớn đến sức khỏe và tài chính, thế hệ Millennials không chỉ là nhóm khách hàng trọng tâm mà còn là động lực thúc đẩy nhiều xu hướng tiếp thị mới. Các thương hiệu muốn tạo dấu ấn trong thị trường này cần đổi mới sản phẩm, áp dụng công nghệ và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của Millennials.
Gen X – Tái định nghĩa tuổi trung niên và hành vi tiêu dùng
Gen X – Nhóm khách hàng đầy tiềm năng trong thời đại mới
Thế hệ Gen X (sinh từ giữa những năm 1960 đến đầu những năm 1980) đang bước vào giai đoạn trung niên với nhiều thay đổi quan trọng. Họ làm việc lâu hơn, sống năng động hơn và đang tái định nghĩa cách tận hưởng cuộc sống thay vì chuẩn bị nghỉ hưu như thế hệ trước. Điều này mở ra cơ hội lớn cho các thương hiệu trong lĩnh vực sức khỏe, tài chính và du lịch, khi nhóm khách hàng này có khả năng chi tiêu cao và mong muốn trải nghiệm đa dạng.
Gen X – Thế hệ trẻ trung và độc lập hơn so với cha mẹ họ
Theo nhà nghiên cứu Mark McCrindle, Gen X duy trì cuộc sống và công việc lâu hơn nhưng với một tinh thần trẻ trung hơn nhiều so với thế hệ Baby Boomers. “Họ từng là thế hệ đầu tiên được khuyến khích tự lập, từng đón nhận văn hóa grunge, và nay đang tiến gần đến tuổi làm ông bà, nhưng họ không cảm thấy như vậy”. Nếu thế hệ Baby Boomers xem trung niên là thời điểm chuẩn bị nghỉ hưu, thì Gen X coi đây là giai đoạn tiếp tục khám phá và phát triển cuộc sống theo những cách mới mẻ.
Công việc không chỉ là thu nhập – Cơ hội cho tiếp thị tài chính
Theo ông Parkinson, đại diện từ Prudential, một trong những lý do khiến Gen X tiếp tục làm việc lâu hơn là vì họ coi trọng mối quan hệ xã hội tại nơi làm việc. Với họ, công việc không đơn thuần là một phương tiện kiếm sống mà còn là cách để duy trì kết nối, phát triển bản thân và đóng góp giá trị. Điều này tạo ra cơ hội lớn cho các thương hiệu cung cấp dịch vụ tài chính, kế hoạch nghỉ hưu linh hoạt và các giải pháp hỗ trợ cân bằng giữa công việc – cuộc sống.
Chăm sóc sức khỏe thế hệ Gen X – Cá nhân hóa là xu hướng tất yếu
Bước vào trung niên, Gen X đặc biệt quan tâm đến sức khỏe, nhưng không theo cách truyền thống. Họ ưu tiên các giải pháp cá nhân hóa, từ thiết bị theo dõi sức khỏe thông minh đến các chương trình chăm sóc y tế dựa trên dữ liệu. Đáng chú ý, phụ nữ Gen X đang thay đổi cách nhìn nhận về quá trình lão hóa.
Những chủ đề như mãn kinh hay sức khỏe phụ nữ, vốn từng bị xem là nhạy cảm, nay đang dần trở thành chủ đề bình thường hóa nhờ vào sự cởi mở của thế hệ này. Các thương hiệu trong lĩnh vực sức khỏe và làm đẹp có thể tận dụng xu hướng này để tiếp thị hiệu quả hơn.
Gen X và xu hướng du lịch – Trải nghiệm giá trị cao lên ngôi
Ngoài sức khỏe, Gen X tìm kiếm trải nghiệm mới thông qua du lịch, phong cách sống linh hoạt và các hoạt động giải trí có chiều sâu. Không giống như Millennials ưa thích du lịch khám phá, Gen X thường lựa chọn những chuyến đi có giá trị cao hơn, từ du lịch nghỉ dưỡng cao cấp, hành trình trải nghiệm văn hóa đến các khóa tu tái tạo năng lượng. Các thương hiệu du lịch có thể tận dụng xu hướng này để phát triển sản phẩm và chiến lược tiếp cận phù hợp với thị hiếu của Gen X.
Chiến lược tiếp thị hiệu quả để chinh phục Gen X
Với những đặc điểm riêng biệt của thế hệ Gen X, các thương hiệu cần điều chỉnh chiến lược tiếp cận để phù hợp hơn với thị hiếu của họ:
– Cá nhân hóa chiến dịch tiếp thị: Thay vì sử dụng những hình ảnh khuôn mẫu về tuổi trung niên, thương hiệu cần tập trung vào thông điệp trẻ trung, năng động và hiện đại.
– Ưu tiên sự tiện lợi và công nghệ: Gen X đánh giá cao các giải pháp thông minh, giúp họ quản lý sức khỏe, tài chính và cuộc sống một cách tối ưu.
– Khai thác tiềm năng tài chính và bảo hiểm: Thế hệ này có nhu cầu lập kế hoạch cho tương lai một cách linh hoạt và thông minh hơn, tạo cơ hội cho các thương hiệu trong lĩnh vực tài chính, đầu tư và bảo hiểm.
Thế hệ Gen X không chỉ là nhóm khách hàng có khả năng chi tiêu cao mà còn là thế hệ sẵn sàng đầu tư vào sức khỏe, tài chính và trải nghiệm cá nhân. Các thương hiệu muốn chinh phục Gen X cần tập trung vào giá trị thực tiễn, giải pháp cá nhân hóa và sự tiện lợi, thay vì tiếp cận theo lối mòn cũ về tuổi trung niên.
Baby Boomers – Giai đoạn chuyển giao tài sản và thay đổi mô hình chi tiêu
Dịch chuyển tài sản từ Baby Boomers – Cơ hội mới cho các thương hiệu
Năm 2025 đánh dấu một bước chuyển lớn trong nền kinh tế khi thế hệ Baby Boomers (sinh từ 1946 – 1964) dần bước vào tuổi nghỉ hưu, kéo theo sự dịch chuyển tài sản khổng lồ sang các thế hệ trẻ hơn như Gen Z và Millennials. Theo chuyên gia Cathy Hackl, Baby Boomers sau nhiều thập kỷ tích lũy tài sản nay đang bán lại doanh nghiệp, chuyển giao tài sản cho con cháu, tạo ra những cơ hội tiếp thị đầy tiềm năng. Điều này đặt ra thách thức cho các thương hiệu trong việc tiếp cận thế hệ thừa kế mới, những người đang nắm giữ nguồn tài chính dồi dào từ cha mẹ họ.
Baby Boomers – Nhóm khách hàng trung thành và có sức chi tiêu mạnh mẽ
Mặc dù tài sản đang dịch chuyển, Baby Boomers vẫn là nhóm người tiêu dùng trung thành với sức mua mạnh mẽ. Theo khảo sát từ Ad Age-Harris Poll, Apple và Shutterfly là hai thương hiệu tiêu biểu thành công trong việc duy trì kết nối với thế hệ này.
Apple – Cải tiến công nghệ giúp Baby Boomers tiếp cận dễ dàng hơn
Apple đã không ngừng tối ưu trải nghiệm người dùng lớn tuổi bằng cách:
– Thiết kế thân thiện hơn, như cải tiến nút bấm iPhone giúp thao tác dễ dàng hơn.
– Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), điển hình là tính năng chuyển giọng nói thành văn bản trên iOS 18, giúp người lớn tuổi tiếp cận công nghệ một cách trực quan hơn.
Những cải tiến này không chỉ tạo sự tiện lợi mà còn gia tăng lòng trung thành của Baby Boomers đối với thương hiệu.
Shutterfly – Kết nối các thế hệ qua quà tặng cá nhân hóa
Khác với Apple, Shutterfly khai thác yếu tố hoài niệm khi cung cấp dịch vụ in ảnh cá nhân hóa trên các vật phẩm như cốc, áo thun, album ảnh. Những sản phẩm này giúp Baby Boomers lưu giữ kỷ niệm quý giá, đồng thời tạo cầu nối gắn kết với thế hệ trẻ. Đây là chiến lược tiếp thị thông minh khi đánh vào cảm xúc và giá trị gia đình của nhóm khách hàng này.
Chiến lược tiếp thị hiệu quả: Kết nối bền vững thay vì chỉ tập trung vào thế hệ trẻ
Với sự thay đổi về tài chính và hành vi tiêu dùng, các thương hiệu không nên chỉ nhắm đến Gen Z và Millennials, mà cần:
– Cải tiến sản phẩm và dịch vụ để phù hợp với nhu cầu thực tế của Baby Boomers.
– Tận dụng công nghệ để giúp họ tiếp cận dễ dàng hơn, như cách Apple đã làm.
– Xây dựng chiến dịch truyền thông chạm đến cảm xúc, khai thác yếu tố gia đình, hoài niệm và giá trị truyền thống.
Baby Boomers không chỉ là thế hệ chuyển giao tài sản, mà còn là nhóm khách hàng quan trọng cần được tiếp cận thông minh. Các thương hiệu muốn thành công trong năm 2025 cần định hình chiến lược tiếp thị linh hoạt hơn, không chỉ tập trung vào thế hệ trẻ mà còn duy trì sự gắn kết bền vững với Baby Boomers – nhóm khách hàng trung thành, có sức mua lớn và sẵn sàng chi tiêu cho những giá trị thực sự.
Hành vi tiêu dùng liên tục thay đổi, đòi hỏi thương hiệu phải thích ứng để tiếp cận hiệu quả Gen Z, Millennials, Gen X & Baby Boomers. Năm 2025, cá nhân hóa, công nghệ và trải nghiệm chân thực sẽ là chìa khóa giúp thương hiệu xây dựng kết nối bền vững với từng thế hệ khách hàng. Bumblebee luôn sẵn sàng xây dựng những chiến dịch marketing phù hợp với từng thương hiệu và từng đối tượng khách hàng mục tiêu.
