Mạng xã hội 2025 chứng kiến sự thống trị của Facebook & TikTok, trong khi Instagram dần mất sức hút. Xu hướng sử dụng đa nền tảng ngày càng gia tăng, kết hợp với sự đa dạng của các thiết bị truy cập, đã tác động mạnh mẽ đến hành vi người dùng.

Xu hướng người dùng Internet toàn cầu 2025

Những kênh truyền thông được yêu thích nhất

Đối với người dùng internet từ 16 tuổi trở lên, các kênh họ truy cập nhiều nhất gồm:

• Internet trên điện thoại di động: 97,8%
• Mạng xã hội: 93,0%
• Internet trên máy tính (laptop, PC, tablet): 90,6%
• TV truyền thống: 89,7%
• TV trực tuyến hoặc phát trực tiếp: 77,1%
• Báo chí online: 67,9%
• Radio phát sóng: 66,4%
• Dịch vụ phát nhạc: 65,3%
• Podcast: 63,7%
• Báo in: 62,2%

Tần suất và nhu cầu sử dụng Internet

Số lượng người dùng internet tiếp tục tăng, nhưng thời gian sử dụng trung bình mỗi ngày trên toàn cầu hiện đạt 6 giờ 38 phút, giảm nhẹ 0,4% so với năm trước. Trong đó, điện thoại di động vẫn là thiết bị được sử dụng nhiều nhất với 3 giờ 46 phút mỗi ngày để truy cập internet. Người dùng cũng dành 3 giờ 13 phút để xem TV, 1 giờ 40 phút để đọc báo, 1 giờ 25 phút để nghe nhạc online, 1 giờ 03 phút để chơi game và 52 phút để nghe podcast.

Trong đó, mục tiêu sử dụng internet chủ yếu của người dùng bao gồm:

• Tìm kiếm thông tin: 62,8%
• Giữ liên lạc với bạn bè và gia đình: 60,2%
• Cập nhật tin tức và sự kiện: 55,0%
• Xem video, chương trình truyền hình hoặc phim ảnh: 54,7%
• Nghiên cứu cách thực hiện mọi việc: 51,1%
• Tìm kiếm ý tưởng hoặc cảm hứng mới: 46,9%
• Truy cập và nghe nhạc: 46,7%
• Giải trí, duyệt web khi rảnh rỗi: 45,2%
• Nghiên cứu sản phẩm và thương hiệu: 45,2%
• Nghiên cứu địa điểm, kỳ nghỉ và du lịch: 38,9%
• Mục đích giáo dục và học tập: 38,7%
• Quản lý tài chính và tiết kiệm: 35,9%
• Nghiên cứu sức khỏe và sản phẩm chăm sóc sức khỏe: 35,4%
• Chơi game: 30,4%
• Nghiên cứu liên quan đến kinh doanh: 30,1%

Tuy nhiên, mức độ và nhu cầu sử dụng internet có sự khác biệt rõ rệt giữa các nhóm tuổi. Nhóm 16-24 tuổi dành phần lớn thời gian trên internet để kết nối với gia đình, bạn bè, tìm kiếm thông tin và giải trí qua âm nhạc, video hoặc phục vụ học tập. Trong khi đó, nhóm 25-34 tuổi không còn nhu cầu học tập nhiều mà tập trung vào kết nối xã hội, tìm kiếm thông tin, giải trí và cập nhật tin tức.

Đối với nhóm 35-44 tuổi, tìm kiếm thông tin trở thành nhu cầu quan trọng nhất, bên cạnh kết nối và giải trí. Người dùng trong nhóm 45-64 tuổi và 65+ chủ yếu sử dụng internet để theo dõi tin tức, sự kiện và cập nhật thông tin mới.

Một điểm đáng chú ý là thời gian sử dụng internet tỉ lệ nghịch với độ tuổi. Những người trẻ tuổi có xu hướng dành nhiều thời gian trực tuyến hơn, với nhóm 16-24 tuổi đạt trung bình 7,5 giờ/ngày, trong khi nhóm 65+ chỉ sử dụng khoảng 4 giờ/ngày. Điều này cho thấy người trẻ có xu hướng gắn kết mạnh mẽ với internet, đặc biệt là mạng xã hội, trong khi nhóm lớn tuổi ưu tiên tìm kiếm thông tin và theo dõi tin tức nhiều hơn.

Xu hướng truy cập website

Xu hướng truy cập website tiếp tục nghiêng về thiết bị di động khi 63,05% lưu lượng đến từ điện thoại, trong khi máy tính chiếm 35,06% và máy tính bảng chỉ đạt 1,86%. Đặc biệt, tỷ lệ này đã tăng 8,8% so với năm 2023, cho thấy người dùng ngày càng có xu hướng sử dụng điện thoại để tìm kiếm thông tin và duyệt web.

Việt Nam cũng không nằm ngoài xu thế khi 83,31% người dùng truy cập website bằng di động, đưa quốc gia này vào nhóm đứng đầu thế giới, chỉ sau Philippines và Nigeria. Trước sự dịch chuyển mạnh mẽ này, các thương hiệu cần tập trung tối ưu hóa trải nghiệm trên thiết bị di động để không bỏ lỡ tệp khách hàng tiềm năng.

Các nền tảng và ứng dụng phổ biến nhất thế giới

Google tiếp tục giữ vị trí dẫn đầu với 18,73% tổng lượng truy cập website trên Internet, bỏ xa các nền tảng khác. Xếp sau là YouTube, chiếm 6,44%, và Facebook với 2,76%. Đáng chú ý, ChatGPT – nền tảng trí tuệ nhân tạo phổ biến nhất hiện nay đã có bước nhảy vọt, vươn lên vị trí thứ 8, đánh dấu sự tăng trưởng ấn tượng so với năm ngoái.

Mạng xã hội 2025: Facebook, TikTok thống lĩnh, Messenger lên ngôi tại Việt Nam

Bước sang năm 2025, tổng số người dùng mạng xã hội trên toàn cầu đã đạt 5,24 tỷ, tương đương 63,9% dân số thế giới. Con số này ghi nhận mức tăng trưởng 0,5% so với quý trước (tương ứng 24 triệu người) và 4,1% so với năm 2023, cho thấy mạng xã hội ngày càng mở rộng tầm ảnh hưởng. Tuy nhiên, thời gian trung bình mà người dùng dành cho mạng xã hội mỗi ngày đã giảm nhẹ xuống còn 2 giờ 21 phút, giảm 2 phút so với năm trước (tương ứng 1,3%).

Riêng tại Việt Nam, mạng xã hội có độ phủ sóng ấn tượng khi chiếm tới 75,2% tổng dân số và 95,4% số người dùng Internet. Những con số này cho thấy vai trò quan trọng của mạng xã hội trong đời sống số của người Việt.

Hành vi sử dụng mạng xã hội của người dùng Việt

Người dùng sử dụng mạng xã hội vì những lý do sau:

• Giữ liên lạc với bạn bè và gia đình: 50,8%
• Làm đầy thời gian rảnh: 39,0%
• Đọc tin tức: 34,5%
• Tìm kiếm nội dung (bài viết, video…): 30,5%
• Xem những gì đang được nói đến: 29,2%
• Tìm kiếm sản phẩm để mua: 27,3%
• Tìm kiếm cảm hứng cho những việc cần làm và mua: 27,2%
• Xem hoặc theo dõi thể thao: 23,6%
• Xem trực tiếp: 23,4%
• Xem nội dung từ các thương hiệu yêu thích: 22,5%
• Tạo liên hệ mới: 22,1%
• Mạng lưới liên quan đến công việc hoặc nghiên cứu: 22,1%
• Chia sẻ và thảo luận ý kiến với người khác: 21,9%
• Theo dõi người nổi tiếng hoặc người có ảnh hưởng: 19,7%
• Tránh bỏ lỡ điều gì đó (FOMO): 19,5%

Mục đích sử dụng mạng xã hội giữa các nhóm độ tuổi không có quá nhiều khác biệt, với nhu cầu kết nối với gia đình và bạn bè vẫn là ưu tiên hàng đầu.

Tuy nhiên, nhóm người trẻ từ 16 đến 44 tuổi thường sử dụng mạng xã hội như một cách để lấp đầy khoảng thời gian trống. Ngược lại, nhóm người trưởng thành và cao tuổi lại có xu hướng sử dụng mạng xã hội để cập nhật tin tức nhiều hơn là giải trí hay giết thời gian.

Ngoài ra, yếu tố giới tính cũng ảnh hưởng đáng kể đến hành vi sử dụng mạng xã hội. Nữ giới dành nhiều thời gian trên mạng xã hội hơn nam giới ở mọi độ tuổi, cho thấy sự khác biệt trong cách tiếp cận và tương tác với nền tảng số.

Sức ảnh hưởng của mạng xã hội đến hành vi tiêu dùng

Trung bình, mỗi người trên toàn cầu sử dụng khoảng 6,83 nền tảng mạng xã hội. Tại Việt Nam, con số này cao hơn, đạt 7,11 nền tảng/người, tăng 1,9% so với quý 4 năm 2023. Điều này phản ánh xu hướng sử dụng đa nền tảng vẫn đang mở rộng, tạo cơ hội cho các mạng xã hội mới phát triển, đồng thời đặt ra thách thức lớn cho các nền tảng cũ trong việc duy trì sức ảnh hưởng.

Hiện tại, Facebook vẫn là nền tảng có số lượng người dùng lớn nhất. 

• Facebook (MAU): 3,07 tỷ
• YouTube (Quảng cáo): 2,53 tỷ
• Instagram (MAU): 2,00 tỷ
• WhatsApp (MAU): 2,00 tỷ
• TikTok (Nâng cao): 1,59 tỷ
• WeChat (MAU): 1,38 tỷ
• Điện Tử (MAU): 950 triệu
• Messenger (DAV): 947 triệu
• Snapchat (MAU): 850 triệu
• Douyin (MAU): 766 triệu
• Kuaishou (MAU): 714 triệu
• Reddit (DAV): 606 triệu
• Weibo (MAU): 599 triệu
• X (Quảng cáo): 586 triệu
• QQ (MAU): 562 triệu
• Pinterest (MAU): 537 triệu

Tuy nhiên, xét riêng về số lượt tải ứng dụng, YouTube đang dẫn đầu, theo sau là WhatsApp, Facebook, Instagram và TikTok. Trong khi đó, nếu xét về mức độ yêu thích của người dùng, Instagram chiếm vị trí số một, tiếp theo là WhatsApp, Facebook và ba nền tảng Trung Quốc: WeChat, TikTok, Douyin.

Về thời gian sử dụng, YouTube vẫn giữ vị trí dẫn đầu, tiếp theo là TikTok, WhatsApp, Facebook và Instagram. Tuy nhiên, xét riêng thời gian trung bình hàng tháng của từng ứng dụng, TikTok đang vượt xa các nền tảng khác.

Mỗi nền tảng cũng phục vụ nhu cầu khác nhau. TikTok được xem là điểm đến hàng đầu cho nội dung giải trí, Facebook vẫn chiếm ưu thế trong việc kết nối bạn bè và gia đình, còn Instagram dẫn đầu về chia sẻ hình ảnh và video.

Tác động của mạng xã hội đối với thương hiệu và marketing

Xét về quảng cáo, YouTube vẫn là lựa chọn hàng đầu của các thương hiệu và marketer trên toàn cầu nhờ khả năng tiếp cận lượng lớn người dùng, lên tới 2,53 tỷ người. Tiếp theo là Facebook với 2,28 tỷ người dùng có thể tiếp cận qua quảng cáo, Instagram với 1,74 tỷ người dùng. Bên cạnh đó, TikTok cũng là một nền tảng quảng cáo tiềm năng khi có khả năng tiếp cận 1,54 tỷ người dùng trên toàn cầu.

Người dùng ngày càng ưa chuộng việc sử dụng mạng xã hội để tìm kiếm thông tin và khám phá nội dung thương hiệu. Tại Việt Nam, 59,3% người dùng thường xuyên theo dõi các thương hiệu trên mạng xã hội. Trong đó, Instagram là nền tảng được sử dụng nhiều nhất để tìm kiếm sản phẩm và thương hiệu, tiếp theo là Facebook, TikTok và X.

Dù vậy, Facebook vẫn dẫn đầu về khả năng điều hướng người dùng đến website, chiếm tỷ lệ lớn trong lưu lượng truy cập từ social media, tiếp theo là Instagram, Pinterest, X và YouTube. Đáng chú ý, TikTok không xuất hiện trong bảng xếp hạng này, cho thấy nền tảng này chưa thực sự hiệu quả trong việc thu hút traffic về website. Điều này có ảnh hưởng đáng kể đến chiến lược lựa chọn kênh và xây dựng chiến dịch tiếp thị của thương hiệu.

YouTube vẫn dẫn đầu với 2,53 tỷ người dùng có thể tiếp cận qua quảng cáo, chiếm gần 31% dân số toàn cầu. Thời gian sử dụng trung bình hàng tháng là 27h10 phút, riêng tại Việt Nam là 25h21 phút. Việt Nam thuộc nhóm thị trường có phạm vi tiếp cận YouTube Ads hàng đầu với 62 triệu người dùng.

Facebook tiếp cận 2,28 tỷ người dùng, chiếm 28% dân số. Đặc biệt, quảng cáo Facebook có thể chạm tới hầu hết dân số Việt Nam trên 18 tuổi, với 76,2 triệu người dùng. Tại TP.HCM, nền tảng này tiếp cận tới 17,7 triệu người. Trung bình mỗi Page đăng 1,75 bài/ngày, chủ yếu là ảnh (37,3%) và chia sẻ link (39,5%). Các nội dung thu hút tương tác cao gồm Reels, ảnh và video.

Instagram Ads tiếp cận 1,74 tỷ người, chiếm 31,3% người dùng Internet. Tuy nhiên, tại Việt Nam, thời gian sử dụng trung bình chỉ 2h13 phút/tháng. Nội dung phổ biến trên nền tảng này là video (41,6%), ảnh (37,5%) và carousel (20,8%), với các hashtag nổi bật như #Love, #Fashion, #Photography.

TikTok đạt 1,59 tỷ người dùng, với mức tăng trưởng mạnh so với 2023. Thời gian sử dụng trung bình toàn cầu là 34h56 phút/tháng, riêng tại Việt Nam lên tới 41h53 phút. Tuy nhiên, TikTok có khả năng dẫn traffic về website rất thấp. Nội dung phổ biến bao gồm #FYP, #Viral, #Capcut, #Duet.

LinkedIn có phạm vi tiếp cận 1,2 tỷ người, chiếm 21,6% người dùng Internet. Tại Việt Nam, thời gian sử dụng trung bình chỉ 15 phút/tháng. Nội dung nổi bật liên quan đến #Innovation, #Technology, #Management.

Messenger Ads tiếp cận 946,9 triệu người dùng, nhưng đang có xu hướng giảm. Tại Việt Nam, ứng dụng vẫn có mức tiếp cận cao với gần 60 triệu người dùng và thời gian sử dụng trung bình 5h54 phút/tháng.

Tóm lại, nhìn chung tại Việt Nam, Facebook, TikTok, Messenger và YouTube vẫn là những nền tảng mạng xã hội có sức ảnh hưởng mạnh mẽ nhất. Quảng cáo trên bốn kênh này có phạm vi tiếp cận rộng, hướng đến đông đảo người dùng từ 18 tuổi trở lên. Điều này mang lại nhiều cơ hội tiềm năng cho các thương hiệu trong việc chinh phục người tiêu dùng Việt thông qua mạng xã hội.

Theo dõi Bumblebee để không bỏ lỡ những xu hướng mới nhé!