Case study là một nghiên cứu quan trọng, đặc biệt trong lĩnh vực Marketing. Loại nghiên cứu này giúp củng cố độ tin cậy khi triển khai các chiến dịch Marketing. Gần đây, case study ngày càng trở nên phổ biến. Hãy cùng Bumblebee tìm hiểu thêm những kiến thức cơ bản về Case Study qua bài viết dưới đây nhé.

Case Study là gì?

Case study là một nghiên cứu chuyên sâu về một cá nhân, nhóm hoặc sự kiện, trong đó hầu hết các khía cạnh trong đời sống và lịch sử của đối tượng đều được phân tích để tìm kiếm các mô hình và nguyên nhân của hành vi. Case study có thể được áp dụng trong nhiều lĩnh vực như tâm lý học, y học, giáo dục, nhân chủng học, khoa học chính trị và công tác xã hội.

Mục tiêu của case study là tìm hiểu tối đa về một cá nhân hoặc nhóm để từ đó có thể khái quát hóa thông tin cho các trường hợp khác. Tuy nhiên, do tính chất tập trung vào một đối tượng cụ thể, case study thường mang tính chủ quan cao và kết quả đôi khi khó áp dụng rộng rãi cho quần thể lớn hơn. Case study theo định dạng chuẩn, giống các bài viết trong tâm lý học và tuân thủ quy tắc định dạng APA.

Trong Case study sẽ bao gồm các thành phần chính sau đây: 

– Thông tin giới thiệu về khách hàng, thương hiệu, doanh nghiệp

– Diễn giải vấn đề mà thương hiệu (doanh nghiệp) đang gặp phải và cần được giải quyết

– Đưa ra các giải pháp, đề xuất phương án và giải thích những câu hoỉ liên quan

– Cập nhật đầy đủ các dữ liệu trước và sau khi triển khai phương án giải quyết

Vai trò của Case Study trong Marketing

Case Study đóng vai trò quan trọng và mang lại nhiều lợi ích trong Marketing. Dưới đây là các vai trò chính của Case Study trong lĩnh vực này:

Nghiên cứu và phân tích

Case Study cung cấp phương pháp nghiên cứu sâu về các trường hợp cụ thể trong Marketing, giúp nhà quản lý và tiếp thị phân tích các chiến lược, phương pháp, và yếu tố thành bại của các chiến dịch Marketing.

Xây dựng chiến lược và kế hoạch

Case Study là nguồn thông tin quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược và kế hoạch Marketing. Từ các trường hợp thành công, doanh nghiệp có thể rút ra các yếu tố quan trọng để áp dụng vào kế hoạch Marketing của mình.

Đánh giá hiệu quả

Case Study hỗ trợ đánh giá hiệu quả chiến dịch Marketing bằng cách so sánh kết quả thực tế với kỳ vọng từ các nghiên cứu, giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược để tối ưu kết quả.

Xây dựng thương hiệu và củng cố lòng tin

Việc chia sẻ các Case Study thành công giúp xây dựng thương hiệu và củng cố lòng tin từ khách hàng và đối tác, minh chứng cho khả năng và kinh nghiệm của doanh nghiệp trong Marketing.

02 dạng case study phổ biến nhất

Case Study được sử dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp và học viện, giúp sinh viên và nhân viên học hỏi kinh nghiệm từ những bài học thành công hoặc thất bại trong thị trường. Hai loại Case Study thường gặp là Strategy và Operations.

Strategy – Case Study về chiến lược kinh doanh

Case Study chiến lược tập trung vào các phương án và định hướng kinh doanh đã đạt kết quả nổi bật hoặc cung cấp bài học giá trị từ những thất bại trong quá khứ. Các chiến lược kinh doanh phổ biến trong loại Case Study này gồm:

– Thâm nhập thị trường mới, phân tích ngành

– Sáp nhập và mua lại

– Chiến lược giá

– Chiến lược tăng trưởng

– Chiến lược khởi nghiệp

– Chiến lược kinh doanh của đối thủ

Operations – Case Study về hoạt động kinh doanh

Case Study về hoạt động kinh doanh chú trọng vào cách điều phối các hoạt động kinh doanh nhằm đạt hiệu quả, nâng cao năng suất và tối ưu hóa lợi ích kinh tế. Các ví dụ điển hình của Case Study này gồm:

– Bài toán tăng doanh số

– Giảm thiểu chi phí hoạt động

– Cải thiện kết quả kinh doanh sau thuế

– Cải tổ hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp

Case study là một nghiên cứu giúp doanh nghiệp có thể học hỏi kinh nghiệm trong việc triển khai các chiến dịch, chiến lược Marketing trong mọi thời điểm. Các doanh nghiệp nên tìm hiểu và phân tích thêm những case study trong cùng lĩnh vực hoạt động của mình để có được những góc nhìn mới. Theo dõi Bumblebee để đọc thêm những bài Case study trong các lĩnh vực khác nhau nhé!